Equipo y chat interno

En Equipo ves a tus compañeros y en qué están: En línea, En llamada, Ausente o Desconectado.

Chat del equipo

Presiona Escribir junto a un compañero, o el globo de la barra derecha. El chat tiene dos pestañas: Conectados y Conversaciones. Las respuestas rápidas (Ya voy, ¿Puedes tomar una llamada?, Te transfiero un cliente) ahorran tiempo en plena atención.

Cada mensaje muestra si se entregó. Si falla, toca Reintentar.

Datos de clientes en el chat interno

Para hablar de un caso, comparte el número de atención o el código de seguimiento en vez de copiar datos personales del cliente.